Netflix 为 Apple TV 应用更换自定义播放器引发用户不满Chance Miller: ‘Netflix Ruined Its Apple TV App by Switching to a Custom Video Player’

Netflix 再次对其 Apple TV 应用进行了备受争议的改动。近几周来，该公司已停止使用原生的 tvOS 26 视频播放器，转而采用与其他电视平台类似的定制播放器。

实际上，这使得最常见的操作变得更加繁琐，并阻止用户使用 Apple TV 特有的功能。

Netflix 的 Apple TV 应用现在变得非常糟糕。

这一变更几周前开始推送，用户的不满情绪日益加剧。在 Reddit 上，越来越多订阅者发帖表示，正是由于这次对 Apple TV 应用的改动，他们决定取消订阅。

在 Reddit 的另一条帖子中，一位用户解释了简单快退或快进 10 秒所需的繁琐流程：

Netflix 是不是把应用搞砸了？一个简单的 10 秒快退或快进需要点击两次。原本只需一次点击就能后退 10 秒，现在却会暂停并弹出帧选择器，然后还得再点一次。他们在发布之前难道没有做任何研究或可用性测试吗？

此次改动还意味着你将无法通过 iPhone 上的 Apple TV Remote 应用使用完整的播放控制功能。你也不能在视频播放器中启用“增强对话”功能。那个在你快退时自动显示字幕的智能 Apple TV 功能？也消失了。

我最常用的 tvOS 视频播放器功能之一是轻按 Siri Remote 即可查看当前观看内容何时结束。这对决定是否能在睡前再看一集非常有帮助。而这个功能在 Netflix 中已经因这次改动而消失。

FlatpanelsHD 详细汇总了所有依赖原生视频播放器的 Apple TV 功能。

Netflix 尚未公开说明做出此变更的原因。据《Vulture》援引“公司内部人士”的消息，Netflix 的动机是实现跨平台一致性。目前 Netflix 在其几乎所有平台上都主要使用定制视频播放器，因此 Apple TV 一直是例外，直到此次更新。

我猜测这与广告有关，Netflix 认为其自有视频播放器能带来更好、更“沉浸式”的广告体验。

Netflix 改用自定义视频播放器进一步加剧了其对 Apple TV 整体支持不足的问题。例如，该公司未与 Apple TV 集成，因此不支持系统级的 tvOS 功能，如通用的“即将播放”队列。此前，其对原生视频播放器的使用是其在该平台唯一的亮点。

这次改动破坏的核心功能和控件并非微不足道。它们不是偶尔才会注意到的细节问题。Netflix 的视频播放器甚至搞砸了最基本的操作，比如当你错过一句对白时，需要多次按键才能快退。Netflix 从根本上恶化了用户体验，每次使用该应用都能明显感受到。

时间点也很讽刺：Netflix 几乎在同一时间宣布又一次涨价，并开始推送这次改动。

以下是 John Gruber 的评论：

切换到自研视频播放器也破坏了 Netflix 在 iPhone 上的集成。直到上周，在 Apple TV 上通过 Netflix 应用播放视频时，会在你的 iPhone 锁屏上显示一个实时活动小组件，展示当前节目的名称、进度条和播放控制按钮。现在这些功能都消失了。

我现在只在 T-Mobile 提供的“Netflix on Us”广告支持计划中订阅 Netflix，这个计划名义上是“免费”的。我发现这个平台的内容并不符合我的观看需求，而且像这样频繁的功能倒退让我更加确定不会每月花27美元去支持这家公司。

希望 Netflix 能看到用户日益增长的挫败感，并撤销这次改动。不过说实话，我对此持怀疑态度。

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