Meta 肯尼亚承包商查看 AI 眼镜用户如厕画面事件后续Meta Solved Their Problem With Kenyan Contractors Seeing Footage of AI Glasses Wearers on the Toilet

Meta因员工举报智能眼镜拍摄隐私内容遭解雇而陷入舆论风波

2天前

克里斯·瓦兰斯（Chris Vallance）资深科技记者

法新社/ Getty Images

Meta正面临压力，需解释为何在肯尼亚员工指控其智能眼镜拍摄到用户私密画面后不久，便取消了与一家AI训练公司的重大合同。

不到两个月后，Meta终止了与Sama的合同，Sama方面称此举将导致1,108名员工被裁。

Meta声称是因Sama未达其标准，但Sama对此予以否认；肯尼亚劳工组织则指控Meta的决策源于员工发声。

Meta尚未回应该指控，但在向BBC发表的声明中表示：“我们决定终止与Sama的合作，因其未能达到我们的标准。”

Sama为其工作辩护。

其在声明中称：“Sama始终满足客户合作中的运营、安全及质量标准，包括与Meta的合作。”

“我们从未收到任何未达标的通知，我们坚定支持自身工作的质量与诚信。”

“裸体画面”

二月下旬，瑞典媒体《瑞典日报》（Svenska Dagbladet，简称SvD）和《哥德堡邮报》（Goteborgs-Posten，简称GP）发布调查报道，其中包含多名匿名工人证词，他们曾被指协助审查由Meta智能眼镜拍摄的视频。

有工人 reportedly 表示：“我们从客厅看到裸体画面。”

报道发布时，Meta承认有时会将智能眼镜拍摄的内容交由外包员工审核，前提是用户将其分享给了Meta AI。

公司称此举旨在改善用户体验，并强调此类做法在其他企业中也属常见。

然而，这些 revelations 已促使监管机构采取行动。

瑞典调查曝光后不久，英国数据监管机构——信息专员办公室（ICO）致信Meta，称其报告“令人担忧”。

肯尼亚数据保护专员办公室也宣布，将对智能眼镜引发的隐私问题展开调查。

在裁员消息传出后，Meta发言人向BBC表示：“上月我们暂停与Sama的合作，以调查相关指控。”

“我们对此高度重视。照片和视频属于用户私人内容。人类审核AI内容是为了优化产品性能，且我们已获得用户的明确授权。”

“保密标准”

智能眼镜功能可包括实时翻译文本，或响应用户对所视内容的提问——对视力障碍者尤为实用。

然而，随着设备日益普及，对其滥用的担忧也随之加剧。

瑞典媒体报道所涉员工为数据标注员，负责通过手动标记图像来训练Meta的AI识别内容。

工人还称，他们需审查与AI交互的对话记录，以确认回答是否恰当。

一名工人向媒体透露，曾有一男子将眼镜遗留在卧室，随后镜头竟录下其妻子（推测为妻子）脱衣的画面。

Meta智能眼镜镜框角落设有指示灯，内置摄像头录制时会亮起。

Sama是一家总部位于美国的业务外包公司，最初为非盈利组织，旨在通过提供科技岗位促进就业，现为“道德”B型企业。

但这并非 Meta 首次因合同问题引发争议。

此前，一项负责审核 Facebook 帖子的协议曾招致批评，并遭到前员工的集体诉讼——部分员工表示，他们曾接触大量令人不安的暴力内容。

Sama 后来表示，自己后悔接下了这份工作。

非洲科技工人运动组织成员纳塔莱·万巴拉洛（Naftali Wambalo）是该案持续法律行动中的原告之一，他向 BBC 透露，他也曾与参与智能眼镜项目审核工作的员工沟通过。

万巴拉洛认为，Meta 终止该项目的原因在于，公司不希望员工对外发声，揭露人类审核人员有时需要审查由智能眼镜捕捉到的影像内容这一事实。

他对 BBC 新闻表示：“我认为他们所说的标准，实际上是指保密原则。”

BBC 已向 Meta 就该观点提出质询。

这家科技巨头此前曾表示，用户已在服务条款中知晓可能存在人工审核的情况。

代表原告的律师梅茜·穆特米（Mercy Mutemi）同时也是监督实验室（Oversight Lab）的执行主任，她指出，Meta 的声明应成为对肯尼亚政府的警示。

她对 BBC 表示：“我们一直听说，这是进入人工智能生态系统的入口。但以此为基础来构建整个产业，实在太过脆弱。”