达美乐承认他们的披萨吃起来像硬纸板Domino’s Admitted Their Pizza Tasted Like Cardboard

达美乐披萨曾公开承认其产品口感极差，甚至“吃起来像硬纸板”。这与 Verizon 近期直面自身业务缺陷的公关策略如出一辙。通过回顾《Inc.》杂志的文章，可以看到达美乐在十多年前如何应对这场品牌危机。他们利用这种罕见的“自曝其短”的诚实态度，成功扭转了公众印象并实现了业务反弹。这种将劣势转化为信任的营销策略为现代企业公关提供了经典案例。